Οι Ρουμάνοι τουρίστες που βρίσκονται στη Ρόδο ή που θα φτάσουν εκεί μετά την αγορά τουριστικών πακέτων έχουν ελάχιστες πιθανότητες να ανακτήσουν τα χρήματα που πλήρωσαν για τις διακοπές τους. Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για την επιστροφή των καταβληθέντων ποσών.

Περίπου το 15% της έκτασης του νησιού της Ρόδου, ιδιαίτερα το νότιο τμήμα, πλήττεται από δασικές πυρκαγιές. Οι ελληνικές αρχές έχουν απομακρύνει χιλιάδες ανθρώπους λόγω των φλόγων και διέταξαν το κλείσιμο πολλών ξενοδοχείων στην περιοχή.

Αρκετές χιλιάδες Ρουμάνοι βρίσκονται στη Ρόδο για διακοπές, αλλά σύμφωνα με τις ρουμανικές αρχές, ο αριθμός όσων μένουν κοντά σε περιοχές που έχουν πληγεί από τις πυρκαγιές είναι μικρός. Ωστόσο, για την ασφάλεια όσων έχουν κρατήσεις στα νότια του νησιού, έχουν διαταχθεί προληπτικά μέτρα.

“Προκειμένου να διασφαλιστεί η άνεση και η ασφάλεια των Ρουμάνων τουριστών που έχουν κάνει κράτηση για διαμονή στο νότιο τμήμα του νησιού της Ρόδου, θα μεταφερθούν στις βόρειες περιοχές του νησιού, που δεν έχουν πληγεί από τις πυρκαγιές.

Θα θέλαμε να μεταφέρουμε ένα μήνυμα εμπιστοσύνης ότι οι Ρουμάνοι τουριστικοί πράκτορες, μαζί με τους ντόπιους συνεργάτες τους στη Ρόδο, θα λάβουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουν ότι οι διακοπές θα πραγματοποιηθούν σε απόλυτη κανονικότητα και ασφάλεια.

Μέχρι στιγμής δεν έχουν υπάρξει ακυρώσεις ταξιδιών και εργαζόμαστε ώστε όλοι οι τουρίστες να έχουν μια ευχάριστη και ασφαλή εμπειρία κατά την παραμονή τους στη Ρόδο.», δήλωσαν τη Δευτέρα εκπρόσωποι της Εθνικής Ένωσης Ταξιδιωτικών Γραφείων (ANAT).

Πώς μπορείτε να αποζημιωθείτε για τις ακυρωμένες διακοπές σας στην Ελλάδα

Η ρουμανική νομοθεσία, όπως και η ευρωπαϊκή νομοθεσία, προβλέπει τη δυνατότητα μονομερούς ακύρωσης της διαμονής λόγω «εξαιρετικών περιστάσεων». Ως τουρίστας, μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της διαμονής και την επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν «σε περίπτωση φυσικής καταστροφής ή σοβαρών προβλημάτων ασφάλειας στον προορισμό», σύμφωνα με το ΑΝΑΤ.

Ρουμάνοι πυροσβέστες επεμβαίνουν για την κατάσβεση πυρκαγιών στη Ρόδο. φωτογραφία:Getty

Οι δασικές πυρκαγιές θεωρούνται φυσική καταστροφή και μπορούν να επηρεάσουν όλες τις υπηρεσίες. “Σε τέτοιες περιπτώσεις, δικαιούστε πλήρη επιστροφή των ποσών που έχουν ήδη καταβληθεί, αλλά δεν δικαιούστε καμία αποζημίωση.“, εμφανίζεται στο Ιστοσελίδα ΑΝΑΤ. Δεν μπορεί να δοθεί αποζημίωση επειδή η εν λόγω εκδήλωση δεν προκλήθηκε από τον ταξιδιωτικό πράκτορα.

Ωστόσο, οι τουριστικοί πράκτορες λένε ότι οι Ρουμάνοι συνεχίζουν να κάνουν κράτηση για διακοπές στην Ελλάδα και ότι τα αεροδρόμια είναι λειτουργικά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επιστροφή της αξίας των τουριστικών πακέτων κατόπιν αιτήματος των τουριστών είναι απίθανη, καθώς οι φορείς εκμετάλλευσης δεν θεωρούν ότι αυτή είναι μια εξαιρετική κατάσταση.

“Δεν μιλάμε λοιπόν για ανωτέρα βία ή ακυρώσεις. Αυτό το μέτρο επέτρεψε στους τουρίστες να συνεχίσουν τις διακοπές τους με απόλυτη ασφάλεια και άνεση, χωρίς να χρειάζονται μεγάλης κλίμακας ακυρώσεις ή εκκενώσεις. Επιπλέον, οι τουρίστες που αναχωρούν για τη Ρόδο και φιλοξενήθηκαν σε θέρετρα της πληγείσας περιοχής, ιδιαίτερα στο Κιοτάρι, θα μετεγκατασταθούν από ταξιδιωτικά γραφεία σε ξενοδοχεία τουλάχιστον ίδιας ποιότητας στα βόρεια του νησιού.», αναφέρουν εκπρόσωποι της ΑΝΑΤ.

Υπό ποιες προϋποθέσεις μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή των καταβληθέντων ποσών;

Για κάθε κράτηση διαμονής, η ταξιδιωτική ασφάλιση είναι απαραίτητη. Πρέπει να καλύπτει όσο το δυνατόν ευρύτερο φάσμα κινδύνων, από ασθένεια σε ξένη χώρα έως κλοπή αποσκευών, απώλεια εγγράφων και φυσικές καταστροφές.

Εάν αρρωστήσετε στο έδαφος μιας ξένης χώρας, δηλαδή στην Ελλάδα, χάρη στην ταξιδιωτική ασφάλιση, μπορείτε να επωφεληθείτε από ιατρική περίθαλψη που καλύπτεται από τον ασφαλιστή. Επιπλέον, μετά τις δασικές πυρκαγιές στο νησί της Ρόδου, χάρη στην ασφάλιση, μπορείτε να επωφεληθείτε από δωρεάν αλλαγή καταλύματος.

Επιπλέον, οι Ρουμάνοι πολίτες που ταξιδεύουν στην ΕΕ έχουν πρόσβαση σε ιατρικές υπηρεσίες που βασίζονται στην Ευρωπαϊκή Κάρτα Υγείας. Οι ιατρικές υπηρεσίες δεν μπορούν να είναι κατώτερες από αυτές που παρέχονται στους πολίτες αυτής της χώρας. Ωστόσο, εάν έχετε ιδιωτική πρόσβαση σε ιατρικές υπηρεσίες, θα πρέπει να πληρώσετε για αυτές. μπορείτε να πληρώσετε τα τέλη κατά την επιστροφή του στη χώρα.

Υπουργείο Εξωτερικών της Ρουμανίας και ταξιδιωτικές προειδοποιήσεις στην Ελλάδα

Το Υπουργείο Εξωτερικών (ΜΑΕ) ενημερώνει τους Ρουμάνους πολίτες που βρίσκονται, διέρχονται ή σχεδιάζουν να ταξιδέψουν στην Ελληνική Δημοκρατία ότι οι τοπικές αρχές διατηρούν προειδοποιήσεις σχετικά με τον υψηλό κίνδυνο δασικών πυρκαγιών (βαθμός 5) σε όλη την επικράτεια της χώρας, ενάντια στο πλαίσιο του κόκκινου θερμικού κώδικα (25-27 Ιουλίου 2023).

“Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι λόγω ακραίων καιρικών συνθηκών εκδηλώνονται αρκετές δασικές πυρκαγιές σε ελληνικό έδαφος (στα νησιά Ρόδο, Κέρκυρα, Εύβοια, Πελοπόννησο-Κορινθιακή χερσόνησο), το Υπουργείο Εξωτερικών συνιστά στους πολίτες Ρουμάνους που σχεδιάζουν για να ταξιδέψει στη Δημοκρατία κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η Έλενα ενημερώνεται, πριν ξεκινήσει το ταξίδι, για την υπάρχουσα κατάσταση και αποφεύγει να μεταβεί σε περιοχές όπου υπάρχουν πυρκαγιές που βρίσκονται σε εξέλιξη ή υπάρχει άμεσος κίνδυνος να εκδηλωθούν», ενημερώνουν οι εκπρόσωποι της ΜΑΕ.

Φωτογραφίες: Getty Images

Δείτε και ΒΙΝΤΕΟ: