Πολλά συμβόλαια δεν περιέχουν καμία ρήτρα που τους επιτρέπει να τα πάρουν πίσω ή να προγραμματίσουν εκ νέου τις διακοπές τους. Οι δικηγόροι λένε ότι σε κρίσιμες καταστάσεις, όπως αυτή στο νησί της Ρόδου, οι τουρίστες μπορούν να πάρουν τα χρήματά τους πίσω.

Ο Μπογκντάν ακύρωσε τις διακοπές του στο νησί της Ρόδου αφού είδε τι συνέβαινε εκεί. Αν και ανακάλυψε ότι δεν υπήρχε ρεύμα στο ξενοδοχείο όπου φέρεται να διέμενε, εκπρόσωποι του πρακτορείου με το οποίο σύναψε το συμβόλαιο τον διαβεβαίωσαν ότι δεν υπήρχε θέμα.

Μπογδάν, τουρίστας: «Μας είπαν ότι δεν υπήρχε κίνδυνος στο νησί, ότι υπερέβαλλαν και ότι δεν είχα δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή εναλλακτικής από αυτούς, ακόμα κι αν το συμβόλαιο ορίζει ότι έχω αυτό το δικαίωμα αν υπάρχει κίνδυνος “. του τόπου ή στην ιδιοποίηση του τόπου. Η άποψή τους είναι ότι δεν υπάρχει κίνδυνος στη Ρόδο. Το πρόβλημα δεν είναι μόνο η φωτιά. Λοιπόν, φτάνω εκεί, αλλά τι να κάνω χωρίς ρεύμα και νερό;».

Chris Haslam, δημοσιογράφος των Times: «Μόνο στο νησί της Ρόδου, 45 ξενοδοχεία και επτά θέρετρα είναι πλέον απρόσιτα. Παρόλο που δεν κάηκαν, δεν έχουν πλέον κοινόχρηστα, ρεύμα, νερό και δεν ξέρουμε καν πότε θα ξαναρχίσει η παροχή. »

Τα ταξιδιωτικά γραφεία δεν ακυρώνουν διακοπές επειδή οι ελληνικές αρχές δεν έχουν κηρύξει κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Το αεροδρόμιο είναι ανοιχτό και πολλά ξενοδοχεία συνεχίζουν να λειτουργούν.

Alin Burcea, πρόεδρος ταξιδιωτικού γραφείου: “Όλα τα ξενοδοχεία ελέγχονται και αν συμβεί κάποιο ξενοδοχείο να έχει προβλήματα, οι τουρίστες μεταφέρονται στη βόρεια ζώνη, όπου τα πράγματα γίνονται εντελώς κανονικά αυτή τη στιγμή.”

Ωστόσο, η κατάσταση αλλάζει από ώρα σε ώρα. Η Κριστίνα άλλαξε το εισιτήριο επιστροφής της μόλις δύο μέρες μετά την άφιξή της στις διακοπές και αυτό έγινε επειδή η φωτιά πλησίασε περισσότερο. Το ξενοδοχείο εκκενώθηκε, αλλά ο οργανισμός δεν τη βοήθησε να επιστρέψει στη χώρα.

Cristina, τουρίστρια: “Ούτε μια στιγμή σε όλη τη διάρκεια των διακοπών. Νομίζω ότι μας κάλεσαν μόνο μία φορά όταν είχαμε ήδη επιλύσει την αλλαγή πτήσης. Στην πραγματικότητα, δεν έχουμε καμία αντίδραση από μέρους τους σε αυτό που μας συνέβη.”

Με βάση τις διαβεβαιώσεις που δόθηκαν από τα πρακτορεία και τον φόβο να χάσουν τα χρήματα, κάποιοι Ρουμάνοι εξακολουθούν να φεύγουν για τη Ρόδο.

Νεαρή γυναίκα: «Ελπίζω η φωτιά να μην φτάσει εκεί. Θα επιστρέψουμε, δεν θα ήταν πρόβλημα, αλλά, όπως είπα, ελπίζουμε να μας δώσουν τα χρήματά μας πίσω».

Τουρίστας: «Το ταξιδιωτικό γραφείο μας εγγυήθηκε ότι όλα θα πάνε καλά, ότι τίποτα δεν θα συμβεί και ότι δεν θα μπορέσουμε να πάρουμε τα χρήματα πίσω».

Το Υπουργείο Τουρισμού συνιστά να ελέγχουν πάντα ποια είναι η κατάσταση στην περιοχή που επιθυμούν να ταξιδέψουν.

Radu Oprea, Υπουργός Τουρισμού: «Στην Ελλάδα και σε όλους τους τομείς ενδιαφέροντος για τους Ρουμάνους τουρίστες, παρακολουθούμε πολύ προσεκτικά όλα τα ταξιδιωτικά γραφεία στη Ρουμανία για να διασφαλίσουμε ότι εμπίπτουν σε αυτόν τον τομέα των σωστών υπηρεσιών σύμφωνα με το νόμο και τις εγγυήσεις. “.

Πώς μπορούν οι τουρίστες να πάρουν τα χρήματά τους πίσω

Οι δικηγόροι λένε ότι αν οι τουρίστες θέλουν να πάρουν τα χρήματά τους πίσω, είναι πολύ σημαντικό να προσέχουν όλους τους όρους της σύμβασης.

Andrei Stănilă, δικηγόρος: «Ακόμη και αν οι συνθήκες τυχαίου γεγονότος ή ανωτέρας βίας δεν καθορίζονται στην τουριστική σύμβαση, τα χρήματα θα μπορούσαν να ανακτηθούν επειδή ισχύουν οι γενικές διατάξεις του αστικού κώδικα που επιτρέπουν σε όλους όσους υπέγραψαν μια τέτοια σύμβαση να ζητήσουν απόδοση χρηματικών ποσών και καταγγελία της σύμβασης».

Η ασφάλεια ακύρωσης δεν καλύπτει την ανάκτηση χρημάτων εάν ο τουρίστας αλλάξει γνώμη για το ταξίδι χωρίς να τεθεί σε κίνδυνο η ζωή του. Κάτι δύσκολο να αποδειχθεί πριν την αναχώρηση.

Η ομάδα: Delia Bîrla, Alesandra Nicoara, Alexandra Clej,