Πολλές οικογένειες από το Κλουζ-Ναπόκα πλήρωσαν για διακοπές στην Ελλάδα, στο νησί της Κρήτης, σε ένα ξενοδοχείο τεσσάρων αστέρων με all-inclusive και ισχυρίζονται ότι όταν έφτασαν βρήκαν βρώμικα δωμάτια και ένα ξενοδοχείο 2 αστέρων.

Οι διαχειριστές του ξενοδοχείου τους είπαν ότι το ξενοδοχείο ήταν ένα μέτριο ξενοδοχείο τεσσάρων αστέρων και ότι αν ήθελαν κάτι καλύτερο, θα έπρεπε να βγάλουν περισσότερα χρήματα από τις τσέπες τους.

“Ήταν μια παρέα 9 ατόμων και ένα παιδί 5 μηνών, που αγόρασαν 7 νύχτες διακοπές στην Ελλάδα, στο νησί της Κρήτης, στο ξενοδοχείο Manos Maria.

Το ξενοδοχείο έπρεπε να είναι 4 αστέρων, all inclusive. Όλα πήγαν καλά μέχρι τη στιγμή που έφτασα στο ξενοδοχείο, το οποίο ήταν κάτω από κάθε προσδοκία. Ξεκινώντας από τους εργαζόμενους, εξυπηρέτηση, φαγητό, καθαριότητα κ.λπ.

Το αποκορύφωμα είναι ότι μετά την πρώτη καταγγελία ότι τα δωμάτια δεν καθαρίζονται καθόλου κατά το check-in (συμπεριλαμβανομένων ιστών αράχνης, κραγιόν και ποτηριών καφέ, μαλλιά σε ποτήρια, νιπτήρα και άλλα προβλήματα), η οικονόμος πήρε τα φλιτζάνια του καφέ από το δωμάτιο , τα πήγε σε ένα γραφείο και απλά τα σκούπισε με μια πετσέτα και τα έφερε πίσω.

Η γυναίκα μου βλέποντας αυτό, ακολούθησε ένα τερατώδες σκάνδαλο. Ανακοινώθηκε η εταιρεία Cluj, μου είπαν να μιλήσω με τους συνεργάτες τους στην Ελλάδα. Πρακτικά νοιάζονταν για μένα. Ακολούθησαν 2 μέρες μηνυμάτων και τηλεφωνημάτων προς όλες τις κατευθύνσεις.

Τελικά μας πρότειναν να μετακομίσουμε σε ξενοδοχείο 3 αστέρων και να πληρώσουμε επιπλέον. Αυτό που πληρώνουμε για ένα ξενοδοχείο 4 αστέρων, δηλαδή ανώτερο. Στο πρώτο τηλεφώνημα στο πρακτορείο, η κυρία Μαριάνα, η υπάλληλος του πρακτορείου, γέλασε στο τηλέφωνο όταν της είπα ότι το ξενοδοχείο που τους πρόσφεραν δεν ήταν καθόλου σωστό. Λέγοντας μου ότι δεν είναι δική τους ευθύνη, δεν έχουν καμία σχέση με το ξενοδοχείο, βασικά πήραν τα λεφτά τους και τα υπόλοιπα είναι δική μου δουλειά. Επίσης, έλαβα απάντηση από την Ελλάδα ότι το ξενοδοχείο που μέναμε δεν ήταν ξενοδοχείο 4 αστέρων, πληρώνουμε για 4 αστέρων. Αντίστοιχα, θα υποβληθεί καταγγελία στο ΕΦΚ και μετά από συζήτηση με δικηγόρο θα κινηθεί μήνυση.

Το πρακτορείο είναι από το Κλουζ. Κατά σύμπτωση, βρήκα μια άλλη γυναίκα γιατρό από το Κλουζ με το ίδιο ακριβώς πρόβλημα“, μας είπε ο Cristian Crisan.

ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΖΩ

Εκπρόσωποι του πρακτορείου μας έστειλαν ένα e-mail στο οποίο ισχυρίζονται ότι οι πληροφορίες που παρέχονται δεν είναι αληθινές. Το αναπαράγουμε ολόκληρο, όπως στάλθηκε.

Σας γράφουμε για τα νέα που εμφανίστηκαν σήμερα στην ιστοσελίδα σας, σε σχέση με τις διακοπές στην Κρήτη των τουριστών από το ταξιδιωτικό γραφείο. Το άρθρο είναι ψευδές, δεν έχει καμία σχέση με την πραγματικότητα.Θεωρούμε ότι μια τέτοια δημοσιογραφική προσέγγιση αποσκοπεί μόνο στη δυσφήμιση του ταξιδιωτικού γραφείου, είναι μια παράνομη προσέγγιση που πιθανόν να μας βλάψει πραγματικά. Εάν δεν αφαιρέσετε αμέσως το αντικείμενο από τον ιστότοπό σας, θα πρέπει να προβούμε στις απαραίτητες νομικές διαδικασίες σε μια τέτοια περίπτωση για να επισκευάσουμε και να καλύψουμε τις ζημιές που έχουν υποστεί.